xa-media.com | Support Forum

[Supporter]

Also ich weiss ja, dass es mit dem Update und dem Nameserver zu tun hat, aber ärgerlich ist es schon.

Beiträge, die heute morgen noch da waren, sind jetzt weg und Beiträge, die ich JETZT poste, haben eine Datums- und Zeitangabe aus der Zukunft (so um ca. +2 Stunden)...

Ausserdem sind Beiträge, die ich erst vor 20 Minuten schrieb, JETZT wieder weg!?!?! Wie in Star Trek: Ein Raum-/Zeitkontinuum! l

Wie lange geht das denn jetzt noch so!? Und: Kann man das irgendwie fixen?

[chris]

du kommst wahrscheinlich erst jetzt auf den neuen server, weil sich
der umzug obendrein auch noch verspätet hat.

es ist eben alles auf einmal zusammengekommen, schlechter hätts
nicht laufen können, aber einmal jährlich muss fast mal was gröberes
schieflaufen, wär ja sonst zu schön

[Supporter]

Hmmm, aber es kommt noch verwirrender! Ich hoffe, ich kann es einigermaßen anschaulich erklären.

1.) Wenn ich mich mit Provider A ins WWW einwähle, und versuche, auf's Forum zuzugreifen, klappt das. Wähle ich mich mit Provider B ein (z.B. T-Online), verhält es sich so, als existiere kein DNS-Eintrag für iphpbb.com. Der Zugriff auf der Forum ist also nicht möglich. Und zwar nur aufgrund eines anderen Providers (z.B. mit einem Useraccount von der Uni)!

2.) Wenn man Provider hat, mit denen man auf das Forum zugreifen kann, bekommt man mnitunter unterschiedlich aktuelle Versionen des Forums angezeigt. Bei Provider G (etwa T-Online) etwa fehlen in einem bestimmten Thread die letzten Beiträge, obwohl sie mit Provider H (z.B. AOL) defintiv zu sehen sind. Es kam hier schon zu einigen Merckereien, weil wir Board-Admins und Mods angeblich willkürlich Beiträge löschen würden, die harmlos seien (sind sie auch!), aber wir die betreffenden Leute nicht leiden könnten (was Unsinn ist!).

Wenn ich den (insbesondere weniger versierten) Leuten dann versuche zu erklären, dass dies alles providergebunden ist, glauben die das natürlich nicht, weil ihnen das technische Know-how fehlt, sich das ganze Thema mit Bezug auf IP-Adressvergabe, Serverbackups und Proxies vorzustellen.

Wie kann man den Leuten das verständlich - und natürlich wahrheitsgemäß - erklären? Wäre sicherlich auch für Boardadmins
interessant, die sich nicht soooo gut mit 0 und 1 auskennen!

3.) Wann ist denn damit zu rechnen, dass alles wieder total reibungslos klappt? Und bei jedem Provider das selbe Ergebnis gezeigt wird. Denn wenn jeder unterschiedlich alte Boardversionen gezeigt bekommt, kann man so nie und nimmer diskutieren.

4.) DIESER BEITRAG HIER IST KEINE KRITIK! Ich finde Euren Service imemr noch einmalig und wiess, da ich Programmierer bin, dass immer mal was schief geht, für das man nichts kann, oder das man in der Hektik übersieht! Ich möchte schlicht diesen ganzen Schlokus verstehen und meinen Usern erklären können!

[Mika]

Es sollt so bald wie möglich alles wieder einwandfrei funktionieren. Wann genau können wir leider nicht sagen. Es könnte jetzt gleich, in einer Stunde oder heute abend sein.

Auf jeden Fall arbeiten wir unter Hochdruck daran.

[chris]

der grund des ausfalls war wie folgt:
wir haben 2 nameserver bei einem provider (will ich hier nicht nennen)
dns1.xa-media.com -> 82.210.2.20
dns2.xa-media.com -> 81.209.245.203

zwischenzeitlich änderte sich die IP von dns2 auf 82.96.74.20
was aber vom system nicht übernommen wurde (obwohl im
Adminpanel richtig angezeigt)
dns2 löste also immer noch zur alten IP auf (81.209.245.203),
was wir aber erst bemerkten als in den letzten Wochen dns1
ausfiel und dns2 nicht die Arbeit übernommen hat, eben weil
er zur falschen IP auflöste.
Der Server von dns1 ging aber nach einigen Stunden wieder online,
wodurch sich das Chaos in Grenzen hielt.

Nach diesem sozusagen "Schuß vor den Bug" setzten wir alles
daran dns2 endlich richtig auflösen zu lassen, was auch funktionierte,
doch als vorgestern Nachmittag dns1 erneut ausfiel bemerkten wir,
dass dns2 wieder auf die alte IP zeigt.

Alle hofften, dass dns1 wieder hochkommt, aber dem war nicht so,
sondern unser "nameserver provider" kündigte obendrein diesen
Server. Das Chaos war perfekt.
dns1 ausgefallen und gekündigt, keine Chance auf Funktionalität
dns2 funktioniert, löst aber auf die falsche IP auf

Wir haben dann versucht dns2 auf die richtige IP zeigen zu lassen,
woran wir kläglich scheiterten. dns1 wurde mittlerweile auf unserem
Server eingerichtet und soll die Arbeit übernehmen, nur dauert
alles seine Zeit bis jeder Provider diese Änderung "schluckt"

So, das war die ganze Wahrheit und ich bitte somit in Namen des
gesamten Teams um Verständnis.

[Supporter]

Oki, hab's verstanden. Ich überleg' mir jetzt noch, wie ich das den "Laien" verständlich machen kann; Wird sich schon eine Analogie finden!

Mein Verständnis habt Ihr jedenfalls; Und Ihr hattet es auch schon vor der Erklärung, hab' mir schon gedacht, dass da irgendwas aussplanmäßig, für das Ihr nicht wirklich was könnt, denn Ihr hattet die Aktion ja vor ein paar Tagen schon angekündigt... ...und das hättet Ihr nicht getan, wenn Ihr gewusst hättet, das was schief geht!

[lenbach]

gut dass ihr es trotzdem geschafft habt und es jetzt funktioniert, chris!

was mir dennoch jetzt zum dritten mal auffällt ist, dass ich beiträge zwar - wenn nachträglich editiert - nach dem posten richtig korrigiert angezeigt sehe - aber wenn ich später erneut neu ins forum zurückkehre, diese nicht mehr editiert aufscheinen und ich mir die arbeit nochmals antun muss - woran kann das liegen?

[Supporter]

diese nicht mehr editiert aufscheinen und ich mir die arbeit nochmals antun muss - woran kann das liegen?

Ja, diese und ähnlich eProbleme habe ich auch noch. Ich hoffe, das wird bal dnicht mehr sein! Denn es ist sehr ärgerlich, wenn man den Usern immer wieder erklären, dass wiur keine Bei Beiträge löschen und dass das mit den Providern zusdammenhängt

[chris]

in meinem testforum läufts...
pingt doch mal öfter die domain iphpbb.com an

start -> ausführen -> command -> ping iphpbb.com

dann sollte 213.239.205.208 angezeigt werden, dies
ist der neue server.

vielleicht kommt ihr noch gelegentlich auf den alten,
oder umgekehrt.

EDIT: zur info: der serverwechsel hat sich leider verzögert
und wurde jetzt in der zeit des ausfalls durchgeführt

[Supporter]

Ping iphpbb.com [213.239.205.208] mit 32 Bytes Daten:


Antwort von 213.239.205.208: Bytes=32 Zeit=120ms TTL=244
Antwort von 213.239.205.208: Bytes=32 Zeit=120ms TTL=244
Antwort von 213.239.205.208: Bytes=32 Zeit=120ms TTL=244
Antwort von 213.239.205.208: Bytes=32 Zeit=120ms TTL=244


Ping-Statistik für 213.239.205.208:
Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0 (0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.: Minimum = 120ms, Maximum = 120ms, Mittelwert = 120ms

Ping iphpbb.com [213.239.205.208] mit 32 Bytes Daten:


Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.


Ping-Statistik für 213.239.205.208:
Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 0, Verloren = 4 (100% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.: Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Mittelwert = 0ms

Wie lange müsste man denn noch damit rechnen, dass diverse Provider den DNS/die IP nicht korrekt finden!?